1.ภาพใน DVD การ์ตูนนั้นจะมีคุณภาพลดลงจากต้นฉบับใน VCD หรือไม่

• ภาพที่ได้จาก DVD นั้นจะเหมือนกับ VCD ต้นฉบับเดิมทุกประการ ไม่ได้ชัดขึ้น หรือภาพแย่ลง

2.หากซื้อสินค้าเยอะแล้ว จะมีการลดราคาลงหรือไม่

• หากซื้อสินค้าเกิน 10 แผ่นจะมีการแถมให้ 1 แผ่นเลือกแผ่นได้ และ 20 แถม 3 แผ่น
• ตารางราคาและส่วนลดสามารถดูได้ที่ วิธีการสั่งซื้อ

3.Feedback ของผู้ขายนั้นเขียนเองได้หรือไม่

• เขียนเองไม่ได้อย่างแน่นอน สมาชิกท่านอื่นถึงจะเขียน Feedback ให้กับตัวผู้ขายได้เท่านั้น
• โดยสามารถกดดูจากตัวเลข ที่อยู่ข้างหลังชื่อของ Nickname นั้นๆ จะระบุถึงการซื้อขาย

4.ทำไมเนื้อหาใน Anime ถึงไม่เหมือนกับในต้นฉบับหนังสือการ์ตูน ?

• บางคนอาจจะสงสัยกันว่าทำไมเนื้อหาในทีวี แตกต่างกับในต้นฉบับ ทำให้ต้องสับสนกับเนื้อหาที่แท้จริง และหลายๆคนก็งงไปหมดว่าจริงๆแล้วเรื่องราวอะไรมันเป็นอะไรกันแน่สำหรับเหตุผลคงเป็นเรื่องทั่วไป
• ที่ได้เห็นกับการ์ตูนทีวี (Anime) เกือบทุกเรื่องที่นำต้นฉบับมาจากหนังสือการ์ตูน มักจะมีเนื้อหาดัดแปลง หรือเพิ่มเติมขึ้นมาอยู่เสมอเพราะฉะนั้นทางที่ดีคือควรจะแบ่งแยกส่วนของ
• ภาคทีวีและต้นฉบับหนังสือการ์ตูนออกจากกันดีกว่า
  

5.เลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าร้านได้หรือไม่

• ทางเราไม่มีหน้าร้านให้สำหรับเลือกซื้อสินค้า ในกรณีที่ท่านต้องการสินค้า กรุณาทำรายการผ่านระบบออนไลน์ได้เท่านั่น

6.มารับสินค้าได้ด้วยตนเองหรือไม่

• ทางเราไม่มีหน้าร้านสำหรับจำหน่าย สินค้าทุกรายการจะส่งผ่านทางไปรณีย์เท่านั้น

7.การรับประกันสินค้า

• สินค้าทุกแผ่นสามารถเครมได้ตลอดเวลา โดยปกติแล้วแผ่น DVD นั้นจะมีความจุมากบางทีทางเราไม่สามารถ Fix ให้ทุกแผ่นได้
• หากมีปัญหาแล้วแจ้งมาเราจะทำการส่งให้เหมือนกับการสั่งสินค้าปกติ

8.การจัดส่งสินค้าและอัตราค่าบริการส่งสินค้า

• สินค้าจะทำการจัดส่งให้ทุกวันจันทร์-เสาร์ ท่านจะได้การตอบรับทางอีเมล์ว่าสินค้าจะส่งไปให้ท่านวันไหน
• โดยปกติหลังจากการชำระเงินเรียบร้อยแล้วท่านยืนยันมาแล้ว สินค้าจะจัดส่งไม่เกิน 1-2 วันหลังทำการชำระเงิน

9.โดยทั่วไปใช้เวลานานเท่าไหร่ ในการส่งสินค้า

• หากท่านใช้บริการ EMS ท่านจะได้รับสินค้าใน 1-2 วัน หลังจากเวลาที่เรากำหนดส่ง
• การจัดส่งแบบลงทะเบียนธรรมดา จะได้รับสินค้าใน 2-4 วัน หลังจากเวลาที่เรากำหนดส่ง

10.แผ่น DVD มีสกินแผ่น กับ ปก หรือไม่

• ทางเราไม่มีให้บริการในส่วนนี้ เพราะไม่มีเวลาพอในการจัดทำ หากท่านต้องการปกการ์ตูนสามารถหาดูได้ในเวปบอร์ดของเรา
• ทางเราให้เอาแผ่นไปดูอย่างเดียว เน้นคุณภาพ

11.ทำไมจำนวนแผ่น VCD เท่ากันแต่ทำไมจำนวนแผ่น DVD ไม่เท่ากัน

• เหตุด้วยเนื่องมาจาก จำนวนความใหญ่ของ files ในแผ่นไม่เท่ากัน เช่น Gundam Wing กับ Gundam SEED
• อันแรก Files ในแผ่น VCD จุ 400 M แต่อีกอันไฟล์ ในแผ่น VCD จุ 700 M

12.เสียงพากษ์ในการ์ตูนเป็นเสียงภาคภาษาไทยหรือไม่

• ทุกเรื่องที่นำมาจัดทำ เสียงพากษ์เป็นภาษาไทยหมดทุกเรื่อง
• บางเรื่องสามารถเลือกฟังได้ทั้งญี่ปุ่น-ไทย เป็นเสียงสองภาษา

13. ใน 1 DVD สามารถดูได้กี่ชั่วโมง

• ในแต่ละแผ่นนั้นจำนวนชั่วโมงแตกต่างกันออกไปโดยประมาณแล้วเฉลี่ยแผ่นนึงดูได้ 5-6 ชั่วโมง

14.ข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ

• สามารถพูดคุยผ่านเวปบอร์ด หรือผ่านทางอีเมล์ได้